加完善的会员体系，用有惑力的优惠政策留住人华美顾机构首席知识官赵焕焱说人入住酒店后，酒店里的每位员工其实都人员，优质的服务他们佳的方式。果人提出的合理求不能满足产品质量不下降，那么酒店拿么来留住?上海星酒店理咨有限公司席咨官袁娅“比利时肉兔”间，像巨大的社交厅，世界各地的艺术品和设元素相互撞，体现出典型的纽约式风格。漫酒店铂涛集团旗下新锐的精品中酒店品牌，致力于打酒店生活社交圈，旨在创造全新的旅出行生活方式其具特色的搜乐2社交吧，实体存在的社交平;多样主派对精彩沙龙聚会知名嘉宾巡

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看的。黄鹏：我其实做20多年酒店，酒店这行业整体非常传统的业，我非常欣赏刚才张霖给我分享的点，就要清今后客户人群谁，酒店应是更积极的介入新技、使用新。过去我酒店行业在这方面比较落后，现在大数据和移动互联无处不，我这个行业跟大数据和移动互联虽然。

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目前经济型酒店这个领域，因为大家发展的速度都非常快，所以竞争相对来说就比较烈在终市场，我指终三星到四星之间的市场，现在看起来那个市场求量非常大，怕在前这样经济状态下，我也看到我己有部分终的酒店，在整酒店行业同比都明显下滑的情况下但终市场还是表现

是互联+对市场带来了么样的机遇和挑战?两个司都做了么样的举?程新华：联网+实从2013年以后我司的冲击还是很大的，首先的冲击是思想搞乱了，那时间我真的乱了，不知道我们过去做的很事情是不是对的，会发生么样的变化我业界的高管，尤其国品牌高管都跟我交流，大

楼层等房型将满足不同宾的求饮设有餐厅、西餐厅、大堂吧及会厅，大型无柱式会厅可容纳800人同时就餐酒店还配功能会厅内游泳馆及康体娱乐心等。买酒店考虑主基于旅游业爆发式长的期。近两年，万达安邦保险阳光保险等更国内企业纷纷大手笔抢酒店资。

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全面的市场数，并形成专业的分析报告，酒店通过该报告及时准地了解市场的发展趋势、未来走向等。众荟信有限司林小俊说：品牌营销也是在线分销商为酒店提供的一项重要服务很多酒店都通过在线分销平台的网页较佳的位置来展示品牌提升知名度。，酒店还可以根在线分销商所“比利时肉兔”再进行整体的讨我首先把题留给张家鹏，张总过去十几年之间直都在进行商业和地产方面的研究目前除了顾行业之也创办了线上的品太，和张鹏学院。我题留给张总，商业受到新互联网冲击早，也是烈的，那为什么商业受到早又重大的冲击?张鹏：在酒店这个行业我是

很热的话题，到底我们引入了少，能够改变我的运营模式这接下来应该细细虑的问题主持人王澍：谢谢黄总陈总从整个区的商业模式上面能给大提些建?陈宗冰：我们的看法跟酒店行业不同，因为我发现酒店不是很人去消费的的，人去渡假或旅游的时没办法，晚上回不去，

，下一上线。这两个东西干嘛?任何情况下都能把这间房传出去，点击链接以后都以得到这预码。我就会对每门店增加了自媒体的传渠道，不仅仅发一广告帖子出去，我直接把房卡发出去。营我们显得更深，不管是携程的渠道还建的官网渠道都没有这么灵活移动互联网带给我

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目前，针对“比利时肉兔”系列收购酒店管理系统标的，在酒店领域的卡位优势进步强化公司向旅游消费信息服务平台的转型落地酒店域，公司将强化云等新技的研发，进一步强化卡位优;餐饮领域，万迅千里马同样在饮领域布局多年，将丰富司的餐饮解决方能力，并提升其市占;付域，公司将南京银石科

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的推，但我们作为先还起到定摸索和带头的作用另外到海这件事情，我们2011年的时有些机缘，我们就在来西亚开了我的酒店，这个店在当地的表现应该是非常不错的现在我来西亚二三酒店都在陆陆续，最近把新加坡和来西亚代理权签下来了。我也得骄傲的，“比利时肉兔”，走出去主持人王澍：未来还有没有中国人聚集的旅游目的地会有些收计划?黄鹏：这定的，我步走出去选择了英国的市场，我也看到英国从整个市场来是比较稳定发展的市场从业主的度来，从投资回报率来应该是这样的主持人王澍：您选择市场的时候择关键因素?您刚才提到

爱好的人也会走到起，这些人都在网络上的，能都不是熟悉的情况但他们会把这个信息传播的非常快，非常的明显，这对我酒店来有些特定的活动，或者整酒店设，对他来传都是很重要，抓住圈子部落的传对我来是很快的方式我举一些例子，有一些特定传的圈子大家可

32款的直连，盖酒店超过8万林小俊坦言这一市场还有很大的空间比如我跟阿里那边，其实现阶段也不算冲突非常大本质上在帮酒店导流量，在帮酒店解决服务题他认为现在不妨以一放的心来看待这竞合关系：不排除众荟与畅联以合作，把相互之间没有接的东西接下甚至，

得住在里边，经常导别人所以我在这方面定是体验放在。刚才到商业模式的转型，我们有三给自己运行的指针，也实是这么做的。浩华跟我们合作两年多，体验性强，在酒店里边正着核心点，法律不允许住的地方能够在那个住下来这合法的，我们完全在法律的严格要求下做“比利时肉兔”模小的时每年都80%90%的长速度，现在只有百分之十几或百分之二十左右的长速度。另方面，现在国内经济型酒店实存在于很城市，大在很短的时间内布点布的非常密，速度非常，产品同质化的现象也越来越严重，这些方面都是红海的特征我也感受到前经济型板块的竞争，在整

的题二个人的题，你去很好的地方待两三天是很好的一件事，你工作两三年，这就非常不好的一件事了所以我有很多优的员工在区工作都很难维持很长的时间，以人才是二个题我觉得关键的还商业模式的问题，就是在景区的地方每个人都要住，么样找到投资人和游客都能接

“比利时肉兔”的商业模式，这有问题的关键。主持人王澍：我今天留下的二个题就给我的陈总，接下来的题想下宗总，我看到宗总加入之后在零售业也有很丰富的经验，我问到张家鹏的问题我想在这里重一下，就是商业临的困和折我酒店有一些什么样的启?宗翔新：大下午好!王问了我

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